Politique de confidentialité

Chez Banquette Magasin, nous considérons votre vie privée comme un élément essentiel de notre engagement envers l’excellence artisanale. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site banquetteclic-clac.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et informations de paiement. Conformément à notre philosophie de minimisation des données, nous ne stockons jamais vos informations de paiement après la transaction.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Préférences : Vos choix concernant les produits et services qui nous aident à personnaliser votre expérience.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos commandes et fournir nos services haut de gamme
• Améliorer continuellement notre site web et notre offre produit
• Vous informer des promotions ou nouvelles collections, uniquement avec votre consentement
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément à nos standards artisanaux

3. Partage et Divulgation

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) exclusivement pour le traitement des transactions
• Services de livraison uniquement les informations nécessaires à l’acheminement de votre commande
• Autorités légales uniquement lorsque requis par la loi

Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent des standards de protection équivalents aux nôtres.

4. Stockage et Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité dignes de notre réputation d’artisanat français :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Authentification 3D Secure pour les transactions
• Pas de stockage des informations de paiement après transaction
• Surveillance 24/7 pour détecter toute activité suspecte

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et aux États-Unis, conformément aux réglementations RGPD et CCPA.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations internationales, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre service
• Personnalisation discrète de votre expérience selon vos préférences

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.

8. Nous Contacter

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité. Votre confiance est au cœur de notre engagement artisanal.